⭐ Referenzen · Praxis-Cases

Wartung in der
Praxis.

Vier anonymisierte Cases aus unserer Wartungs-Praxis – Hack-Bereinigung, Performance-Sanierung, gewachsene Multisite-Pflege und Notfall-Migration. Die Namen sind aus Diskretion verändert, die Hebel und Aufwandsbänder sind real.

Vier Cases aus 13 Jahren Wartungs-Praxis

Case 1 · Notfall-Bereinigung

Handwerksbetrieb mit gehackter Site

Süddeutschland · WordPress mit WooCommerce · einmaliger Notfall-Auftrag

Ausgangslage: Site lief seit 5 Jahren ohne aktive Wartung. Plötzlich Browser-Warnung „Diese Website kann Ihren Computer beschädigen", Google-Ranking innerhalb von 48 Stunden komplett weg. Schadcode in Plugin-Verzeichnissen, versteckte Admin-Accounts.

Hebel: Site offline, vollständige Bestandsaufnahme, Bereinigung von 23 infizierten Dateien, Plugin-Friedhof aufgeräumt (12 alte Plugins entfernt), wp-config gehärtet, Two-Factor eingerichtet.

Ergebnis: Site nach 9 Stunden wieder online, Ranking-Wiederherstellung in 14 Tagen, anschließend laufende Wartung Pro.

Case 2 · Performance-Sanierung

Online-Magazin mit Ladezeiten-Problemen

DACH-Markt · WordPress Multisite · seit 18 Monaten in Wartung Plus

Ausgangslage: Magazin-Site mit über 1.500 Artikeln, schwere Page-Builder-Themes, LCP-Werte von 6–8 Sekunden, Search-Console mit „schlechte Core Web Vitals" auf 70 % der URLs. Werbeeinnahmen rückläufig wegen schlechter Mobile-Performance.

Hebel: Wechsel von Avada auf Kadence-Theme, Bilder-Optimierung-Pipeline (ShortPixel + WebP), Caching-Strategie mit FlyingPress, Datenbank-Cleanup, externe Ressourcen reduziert (Google Fonts lokal, Tracking auf Matomo).

Ergebnis: LCP von 6,8 s auf 1,9 s mobile. Core Web Vitals fast komplett grün.

Case 3 · Laufende Pflege

Mittelständischer B2B-Dienstleister

Norddeutschland · WordPress mit individuellen Funktionen · seit 4 Jahren in Wartung

Ausgangslage: Etablierte B2B-Site mit Custom-Funktionen (Angebots-Konfigurator, internes Login-System für Bestandskunden). Kein Inhouse-IT-Team, frühere Agentur war unverbindlich. Jeder Plugin-Update-Zyklus war Russisches Roulette.

Hebel: Strukturierter Update-Prozess mit Staging-Tests, Custom-Code-Pflege auf laufender Basis, Quartalsweise Strategie-Calls, Notfall-Bereitschaft Mo–Fr in wenigen Stunden.

Ergebnis: Vier Jahre stabile Site, 0 Tage Ausfall, planbare monatliche Wartungskosten.

Case 4 · Notfall-Migration

Verein mit ausgelaufenem Hosting

DACH-Markt · WordPress mit BuddyPress · einmaliger Migrations-Auftrag

Ausgangslage: Hosting-Anbieter kündigte mit 30-Tage-Frist (Geschäftsaufgabe), keine Backup-Strategie, keine Übergabe-Dokumentation, aktive Community mit 800 Mitgliedern. Frist drohend, niemand wusste, wo die Daten genau lagen.

Hebel: Notfall-Migration auf Plesk-Hosting, komplette Backup-Konfiguration neu aufgesetzt, Mitglieder-Daten-Export und -Import, BuddyPress-Foren-Migration, neue Domain-Konfiguration mit DNSSEC und HSTS.

Ergebnis: Migration in 10 Werktagen abgeschlossen, 0 Datenverlust, keine Downtime für Mitglieder.

Was diese Cases gemeinsam haben

Drei wiederkehrende Muster in unseren Wartungs-Mandaten:

  • Saubere technische Basis macht den Unterschied.Ohne aktualisierte Plugins, getestete Backups und gehärtete Konfiguration nützt der beste Inhalt wenig.
  • Notfälle sind teuer, Wartung ist Versicherung.Die Hack-Bereinigung in Case 1 hätte sich mit 18 Monaten aktiver Wartung rentiert. Im Nachhinein ist das immer offensichtlich.
  • Lange Mandate funktionieren am besten.Case 3 zeigt, was bei stabiler Beziehung über vier Jahre möglich ist – inkrementelle Verbesserungen, keine Überraschungen, planbare Kosten.

Wer sich bei uns am wohlsten fühlt

Unsere idealen Kunden haben drei Eigenschaften:

  • Klarer Geschäftsfokus.Sie wollen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, nicht auf WordPress-Updates.
  • Realismus bei Erwartungen.Sie verstehen, dass Wartung Versicherungsprämie ist – nicht jedes Jahr braucht es einen Schadensfall, aber wenn etwas passiert, ist man froh.
  • Direkte Kommunikation.Sie schätzen ehrliche Antworten, auch wenn sie nicht das sind, was man hören will. Marketing-Sprech-Allergiker sind bei uns gut aufgehoben.
FAQ

Häufige Fragen

Warum sind die Cases anonymisiert?
Aus Diskretion. Wir nennen Kunden nur dann namentlich, wenn sie das ausdrücklich erlauben. In den meisten Fällen wollen Mandanten nicht öffentlich machen, dass sie eine externe Wartung haben – das hat oft mit interner Politik zu tun. Die Hebel und Aufwandsbänder sind aber real.
Wie viele Sites betreut ihr aktuell?
Wir arbeiten als spezialisiertes Team und betreuen aktiv eine zweistellige Anzahl von Sites in laufender Wartung – plus regelmäßig Einzelaufträge auf Stundenbasis. Bewusst kein Massengeschäft – damit jedes Mandat Senior-Niveau bekommt.
Habt ihr auch Branchen-Schwerpunkte?
Schwerpunkte: Mittelstand und B2B, Vereine und Verbände, Online-Magazine, gelegentlich WooCommerce-Shops. Wir bedienen aber alle Branchen, solange die WordPress-Basis solide gepflegt werden kann.
Macht ihr auch Referenzen mit Namen, wenn ich darauf bestehe?
Bei einigen Kunden ja – aber das ist ein bewusster Verhandlungspunkt. Wer namentlich referenziert wird, bekommt typischerweise einen kleinen Rabatt auf das Wartungspaket als Gegenleistung. Die meisten ziehen Diskretion vor.
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